Karriere bei Rebike Mobility

Die Rebike Mobility GmbH ist ein junges Unternehmen im Bereich E-Mobility. Dabei liegt uns das Thema E-Bike besonders am Herzen.

Mittwoch, 30 September 2020 14:02

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Success Management/Kundenbetreuung eBike Abo

München

Wir suchen Dich!

Du hast Lust, Deine Erfahrung im Bereich Customer Success Management/Kundenberatung  in ein innovatives Start-up einzubringen? Dann bewirb Dich bei uns!

Rebike Mobility ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich E-Mobilität mit Sitz in München. Unser Ziel ist es, der beliebteste und erfolgreichste markenübergreifende Anbieter für neuwertige Premium-E-Bikes zu werden und unsere Kunden darüber hinaus mit attraktiven Abo- und Verleih-Angeboten zu überzeugen. Dabei haben wir für jeden Bedarf die passende Lösung: gebrauchte, neuwertige Premium-E-Bikes (www.rebike1.de) zum günstigen Preis, ein attraktives eBike Abomodell (www.ebike-abo.de) sowie E-Bike-Verleihstationen (www.rebike.de/verleih) in beliebten Ferienregionen.

 

Wir suchen ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) als Unterstützung für unser eBike Abo-Team

im Bereich Customer Success Management/Kundenbetreuung

 

Was es für Dich zu tun gibt:

  • Du bist ein freundlicher und verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kunden via Chat, Telefon oder E-Mail
  • Du betreust unsere Kunden bei technischen Probleme, gehst auf ihre Wünsche ein und beantwortet alle Fragen zu den Mietverträgen unserer Abonennten
  • In Deinem Verantwortungsbereich liegt die Vertragsabwicklung von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Kündigungsmanagement (prüfen eingehender Aufträge und selbstständige Bearbeitung oder Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner)
  • Darüber hinaus kümmerst Du Dich um das Forderungsmanagement (Mahnung/Inkasso), die Kundenrückgewinnung, die Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Servicemanagement und die Pflege unseres CRM-Systems

Was Du dafür mitbringen solltest:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung und verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Du bist sicher im Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
  • Du bist emphatisch, hast eine hohe Sozialkompetenz, bist aufgeschlossen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Du beherrschst die deutsche Sprache auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du hat Lust an der Mitgestaltung und Weiterentwicklung Deines Aufgabenbereichs, bist interessiert an der Prozessgestaltung und Digitalisierung und arbeitest stets service- und dienstleistungsorientiert
  • Insgesamt zeichnet Dich eine selbstständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Du teilst unsere Leidenschaft für die E-Bike-/Fahrrad-Branche und bist bestenfalls selbst begeisterter (E-)Biker

Was wir Dir bieten:

Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen in München. Unser Büro liegt verkehrsgünstig in unmittelbarer Nähe der U-Bahn-Station Aidenbachstraße. Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien – wir duzen uns und haben keinen Dresscode. Eine moderne technische Ausstattung ist für uns genauso selbstverständlich wie kostenloser Kaffee, Tee und Wasser. Darüber hinaus stehen Dir unsere E-Bikes zum Testen und Ausleihen jederzeit zur Verfügung. Rund um unser Büro gibt es eine gute Infrastruktur an Restaurants und Geschäften des täglichen Bedarfs.

Bewerbung:

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, z. Hd. Stephanie Mende, HR Management

Toller Teamspirit

Wir sind ein junges Unternehmen mit flachen Hierarchien. Klar, dass wir uns duzen und keinen Dresscode vorschreiben. Wichtig sind uns dafür: eine offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung. Jeder darf seine Meinung sagen und seine Ideen einbringen. Und wenn’s mal brennt, helfen wir uns gegenseitig. Nur als Team sind wir stark und erfolgreich.

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Unser Unternehmen wächst und du kannst mitwachsen – abhängig von deinem Engagement und deinen Interessen. Dabei steht dein persönliches Entwicklungspotenzial im Vordergrund. In unserem Team gibt es viele Spezialisten, die ihr Wissen gerne mit dir teilen.

Sicherer Job

Unsere Gründer und Geschäftsführer sind sehr erfahren und wissen, was sie tun. Wir haben ein solides Geschäftsmodell, das uns sicher in die Zukunft führen wird. Darüber hinaus haben wir starke und erfahrene Investoren, die uns auch in den kommenden Jahren unterstützen werden. Wir freuen uns, wenn du uns dein Vertrauen schenkst.

Attraktive Extras

Klar, dass Wasser, Kaffee und Tee kostenlos zur Verfügung stehen. Aber es gibt noch mehr: Du bekommst kostenlos ein E-Bike zur Verfügung gestellt! Wir freuen uns, wenn unsere Mitarbeiter unsere Leidenschaft fürs Biken teilen. Und natürlich gibt es in unseren Verleihstationen Oberstdorf und Garmisch Sonderkonditionen für Dich und Deine Familie!